Retur

Om du köpt en vara som du önskar returnera, gör då följande (gäller endast privatkunder):

1) Ladda ner och skriv ut vårt returformulär.	2) Fyll i det.	3) Paketera godset och bifoga returformuläret.	4) Skicka paketet till oss.

 

Viktig - Innan du skickar retur:

- Skriv inte på förpackningen.
- Använd endast genomskinlig tejp på förpackningen.
- Se till att artikeln är ordentligt förpackad.
- Det är viktigt att originalförpackningen är 100% intakt.
- Bifoga en kopia av orderbekräftelsen

 

I samband med garantireparationer, returer etc. är du som kund skyldig att betala för returfrakten. För att göra detta så billigt som möjligt erbjuder vi dig att beställa den direkt hos oss. Du kan beställa den här: Returetikett SCHENKER

Observera att du själv är ansvarig för fraktkostnad, när du returnerar en produkt till oss och att det inte går att skicka ditt paket med postförskott/utlämningsställe. 
 

 

Returadress:

 

Music Group Denmark A/S
Norddigesvej 4, port 6
DK-8240 Risskov
DENMARK

Då du ansvarar för godset fram till att vi tagit emot det, uppmanar vi dig att spara spårnumret från budfirman.

Regler och villkor för retur

Vi accepterar enbart produkter returnerade i originalförpackning, endast inom 30 dagar från inköpsdatum och bara om den inkluderade mjukvaran ej aktiverats/tas i bruk.

När vi fått de returnerade produkterna måste de alltid vara i samma kondition som när vi skickade dem så att vi kan sälja dem. Därför ber vi dig att se till att varan är ordentligt förpackad.

Bifoga returformuläret och en kopia på orderbekräftelsen när du returnerar produkten till oss. 

Upp till 100 dagars returrätt

När du köper varor i vår webshop gäller vår normala returrätt på 30 dagar, men om nedanstående villkor är uppfyllda kan du ångra köpet upp till 100 dagar efter köpet. 

Det finns bara några villkor:

För att ha 100 dagars returrätt på din vara måste du vara medveten om att varan ska returneras och tas emot av oss i oskadat skick samt att vi tar emot varan i obruten originalförpackning. Det ska stå utom allt tvivel att varan inte har packats upp. 

Om varan har öppnats/packats upp/testats/använts eller förpackningen är skadad, upphör den utökade 100-dagars returrätten och vi behandlar returen enligt handelsvillkoren.

Återbetalning

Vi gör återbetalningen med samma betalsätt du använde för den ursprungliga transaktionen, om inget annat överenskommits. Om du betalade med kreditkort för vi pengarna tillbaka till samma kort.

Vi kan hålla inne med betalningen tills vi fått den returnerade varan från dig (om du inte lämnat dokumentation för retur). Vi betalar tillbaka beloppet du betalat för varan så snart som möjligt.

Observera att vi alltid kontrollerar returnerade varor, och du kan förlora din betalning helt eller delvis. Detta inträffar om en produkt har skadats, eller om dess värde reducerats. Detta kan bland annat bero på något av följande:

• du har använt produkten.
• den har skadats under tiden du haft den i din ägo.
• du har hanterat produkten på annat sätt än den var avsedd för.
• du har inte följt restriktionerna gällande avbeställningsrätten på grund av produktförsegling.
• du har aktiverat mjukvaran, licenser etc.
• förpackningen, som även betraktas som en del av produkten, är skadad eller att man kan se att den öppnats eller manipulerats.
• du har redan uttryckligen begärt och godkänt en specifik nödreparation eller underhållsåtgärd.
• du har mottagit en produkt som kan anses sjunka i värde eller bli omodern på kort tid.